Ochrana Osobných Údajov

Posledná aktualizácia: 25. Júl 2024

1. Úvod

Spoločnosť PlantCare SK (ďalej len "my", "nás" alebo "naše") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vás budú informovať o tom, ako sa staráme o vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku (bez ohľadu na to, odkiaľ ju navštívite) alebo keď využívate naše služby, a povedia vám o vašich právach na ochranu súkromia a o tom, ako vás zákon chráni.

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je PlantCare SK, so sídlom Štúrova 23, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 905 347 196.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

Identifikačné údaje: zahŕňajú meno, priezvisko, titul.
Kontaktné údaje: zahŕňajú fakturačnú adresu, adresu dodania, emailovú adresu a telefónne čísla.
Finančné údaje: (ak relevantné, napr. pre platby) zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte.
Transakčné údaje: (ak relevantné) zahŕňajú podrobnosti o platbách vám a od vás a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si od nás zakúpili.
Technické údaje: zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a polohy, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platformu a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup na túto webovú stránku.
Profilové údaje: (ak relevantné, napr. pre užívateľské účty) zahŕňajú vaše používateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky uskutočnené vami, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
Údaje o používaní: zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
Marketingové a komunikačné údaje: zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

Nezhromažďujeme žiadne Osobitné kategórie osobných údajov o vás (to zahŕňa podrobnosti o vašej rase alebo etnickom pôvode, náboženskom alebo filozofickom presvedčení, sexuálnom živote, sexuálnej orientácii, politických názoroch, členstve v odboroch, informácie o vašom zdraví a genetické a biometrické údaje). Taktiež nezhromažďujeme žiadne informácie o trestných odsúdeniach a priestupkoch.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať iba vtedy, keď nám to zákon dovoľuje. Najčastejšie budeme vaše osobné údaje používať za nasledujúcich okolností:

Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme s vami uzavreli (napr. poskytovanie našich služieb starostlivosti o rastliny).
Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami. Medzi naše oprávnené záujmy patrí správa nášho podnikania, poskytovanie a zlepšovanie našich služieb, zabezpečenie našej webovej stránky a prevencia podvodov.
Keď potrebujeme splniť zákonnú povinnosť.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako na právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov, okrem prípadov zasielania priamych marketingových komunikácií tretích strán vám prostredníctvom emailu alebo textovej správy. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tak, že nás kontaktujete.

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Možno budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s internými a externými tretími stranami na účely uvedené vyššie.

Externé tretie strany, ako sú poskytovatelia služieb, ktorí poskytujú IT a systémovú administratívu, spracovanie platieb, doručovacie služby, marketingové služby.
Profesionálni poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú poradenské, bankové, právne, poisťovacie a účtovné služby.
Daňové úrady, regulačné orgány a iné orgány v Slovenskej republike, ktoré za určitých okolností vyžadujú hlásenie spracovateľských činností.

Od všetkých tretích strán vyžadujeme, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nedovoľujeme našim poskytovateľom služieb tretích strán používať vaše osobné údaje na ich vlastné účely a povoľujeme im spracovávať vaše osobné údaje iba na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

5. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši externí poskytovatelia služieb môžu sídliť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), takže ich spracovanie vašich osobných údajov bude znamenať prenos údajov mimo EHP. Kedykoľvek prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečujeme zavedenie aspoň jednej z nasledujúcich záruk: Prenesieme vaše osobné údaje iba do krajín, o ktorých sa predpokladá, že poskytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov Európskou komisiou. Alebo môžeme použiť konkrétne zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe (tzv. Štandardné zmluvné doložky).

6. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu, zmene alebo zverejneniu vašich osobných údajov. Medzi tieto opatrenia patria technické riešenia ako šifrovanie, firewally a organizačné opatrenia ako školenia zamestnancov a politiky prístupu k údajom. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodnú potrebu vedieť. Vaše osobné údaje budú spracovávať iba podľa našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme tak povinní zo zákona.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to primerane potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, regulačných, daňových, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Môžeme uchovávať vaše osobné údaje dlhšie v prípade sťažnosti alebo ak sa primerane domnievame, že existuje vyhliadka na súdny spor v súvislosti s naším vzťahom s vami.

Pri určovaní primeranej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami, a príslušné zákonné, regulačné, daňové, účtovné alebo iné požiadavky. Napríklad, údaje pre daňové účely sme povinní uchovávať po dobu stanovenú príslušnými zákonmi.

8. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte práva podľa zákonov o ochrane údajov (najmä Nariadenie GDPR) vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva zahŕňajú:

Právo na prístup k vašim osobným údajom (tzv. "žiadosť dotknutej osoby o prístup"). Umožňuje vám získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a skontrolovať, či ich spracúvame zákonne.
Právo na opravu vašich osobných údajov. Umožňuje vám opraviť akékoľvek neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás uchovávame, hoci možno budeme musieť overiť presnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete.
Právo na vymazanie vašich osobných údajov. Umožňuje vám požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie osobných údajov, ak neexistuje dobrý dôvod na to, aby sme ich naďalej spracúvali.
Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spoliehame na oprávnený záujem (alebo záujem tretej strany) a existuje niečo vo vašej konkrétnej situácii, čo vás núti namietať proti spracovaniu na tomto základe, pretože máte pocit, že to ovplyvňuje vaše základné práva a slobody.
Právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov. Umožňuje vám požiadať nás o pozastavenie spracovania vašich osobných údajov v určitých scenároch.
Právo na prenosnosť vašich osobných údajov vám alebo tretej strane. Poskytneme vám, alebo tretej strane, ktorú ste si vybrali, vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte.
Právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. To však neovplyvní zákonnosť akéhokoľvek spracovania vykonaného pred odvolaním vášho súhlasu.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Nemusíte platiť poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Prípadne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti. Možno budeme od vás potrebovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných vašich práv). Toto je bezpečnostné opatrenie, aby sa zabezpečilo, že osobné údaje nebudú zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať.

9. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na odlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám umožňuje vylepšovať našu stránku. Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho prehliadača alebo na pevný disk vášho počítača, ak s tým súhlasíte. Používame nasledujúce typy cookies: nevyhnutné cookies, analytické/výkonnostné cookies, funkčné cookies a marketingové cookies. Podrobné informácie o súboroch cookies, ktoré používame, a účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našom mechanizme súhlasu s cookies (cookie banner) na webovej stránke, kde si môžete svoje preferencie aj kedykoľvek upraviť.

10. Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Túto verziu sme naposledy aktualizovali 25. Júla 2024. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a, ak je to vhodné, oznámené vám emailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

Je dôležité, aby osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, boli presné a aktuálne. Prosím, informujte nás, ak sa vaše osobné údaje počas vášho vzťahu s nami zmenia.